·	当直销面对ＣＲＭ ［6.21］
·	走向买方市场的汽车销售与CRM建设 ［6.17］
·	走出信息安全的误区——从被动应对到风险控制 ［6.7］
·	业务整合：EAI的超越者 ［6.7］
·	新技术促使CRM经营策略重新整合 ［5.28］
·	将客户关系“执行”到底 ［5.28］
·	客户资源计划与销售控制 ［5.14］
·	OA产品的发展之路 ［5.14］
·	CRM项目常见的战略性和策略性错误探析 ［4.29］
·	行业融合致使ＣＲＭ随风“变脸” ［4.29］
·	制造执行系统(MES)的发展和挑战 ［4.9］
·	制造执行系统：改进周期时间和品质 ［4.9］
·	如何面对呼叫中心的风险 ［4.9］
·	概念转变引导CRM走出低谷 ［4.7］
·	OA搭建三攻略 ［2.25］
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