各市机械工业主管部门、重点企业：

根据省委省政府关于“一手抓防治非典、一手抓经济建设”的指示精神，5月15日上午，省机械办房士义主任与党组全体成员及各有关处长一起，采用电话调研方式，对福田农业装备公司、滨州活塞集团、山工集团、济南一机床、莱动内燃机公司、方圆集团、阳谷电缆集团、山东博泵科技公司、一汽青岛汽车厂9家重点骨干企业，就抗非典的措施落实情况以及1-4月的经济运行情况进行了详细了解，现将有关情况通报如下。

我省机械行业大部分企业在非典防治方面都采取了积极有力的措施，同时大多数企业都能做到一手防非典，一手抓经济，并且成绩显著。被调查的9个企业1-4月产销都较上年同期有不同程度增长，其中涨幅最大的北汽福田农业装备公司较上年同期翻了一番，山工集团销售收入较上年同期增长了81.3%，滨州活塞集团、济南一机床、莱动、方圆集团、博泵科技、青岛一汽、阳谷电缆等企业的各项经济指标也涨幅明显。

非典疫情暴发以来，尤其是4月份以后，交通、运输、餐饮等行业受到了严重影响，这些影响同时也间接波及到制造领域生产经营工作的方方面面。但上述9家企业中的福田农装公司和渤海活塞集团等由于及时采取了积极的应对措施，降低了非典对生产经营的影响程度，其做法得力有效，可借鉴性强。

福田农装公司的具体做法是：从3月14日开始，全面调整了公司的经营策略，原计划的展会、用户座谈会暂时取消，把节省下来的资金用于广告宣传；加强与农机公司和农机推广站的联系，充分发挥当地农机经营部门的优势，保证在销售人员少出门的情况下也能销售产品；改大规模的团队促销为“画地为牢”，驻外的销售人员将自己的服务范围缩小并固定下来，承包到镇，甚至到村；加强售后服务力度，在麦收季节即将到来之际，服务队买来军用帐篷，进不了村，就把服务点设在村口，设在田间地头，以保证服务的及时性。另外，福田农装公司刚刚完成的总投资近千万元的客户呼叫服务中心也开始发挥出明显的作用，用户只要拨通服务电话，这个具有记忆、多方通话、定时回访等多项功能的服务系统，就能实时提供操作、维护及技术等方面的咨询，并在最短的时间内调配用户属地的服务资源进行服务，从而避免了“非常时期”服务人员和车辆的大范围流动，在保证安全的同时大大提高了工作效率。福田农装公司1-4月共销售收割机20012台，大中马力拖拉机26147台，实现销售收入12亿元，是去年同期的两倍。

滨州活塞集团的做法也非常有效，在扎实做好预防非典的同时，对生产经营一刻也不放松。在实现首季开门红的情况下，4月份继续保持加速增长势头，1-4完成活塞产量482万只，同比增长25%；完成总产值3.6亿元，同比增长23%；实现利税4440万元，同比增长33.5%；实现利润2907万元，同比增长42.3%，各项主要经济指标均达到了历史最好水平。他们采取的措施是：一、所有未归厂的业务员一律坚持留守原地，融入当地的防治非典工作和为用户服务中；二、减少外出机会，对有条件的客户，更多地采用电子商务方式，利用网上交易、电话推销等形式；三、征得客户同意，返回客户所在地，到达后，按照当地政府有关部门和客户的安排，经过隔离观察等措施后，恢复工作，并做好长期驻留的打算；四、为每个业务人员配备消毒液、酒精、药品、口罩手套、饭盒、消毒皂等预防用品，选择尽量安全的交通手段，缩短路途时间；五、对于分布比较广泛的社会维修配件市场，选择重点用户进行驻点服务，通过传真、电话、网络等辐射周边客户；六、为所有业务人员发放预防中药和增强免疫力的针剂，并提高业务人员的出差待遇，允许入住条件较好的宾馆，选择较为便利快捷交通工具如乘坐飞机等，根据疫情敏感程度，每天增加出差补助费用，让他们保证充足的营养和休息，增强自身抵抗力；七、发放预防非典的小册子，督促他们在驻地常通风换气、勤洗手洗脸等；八、销售部门安排专门人员每天定时通过电话，随时掌握外出人员的身体状况，同时负责与业务员的家属进行定期沟通和汇报业务员在外情况，了解其家庭的需求，解决他们的实际困难，让业务员安心在外工作。

此外，济南一机床的形势也十分喜人，1-4月份，公司完成销售收入过亿元，较去年同期增长了72%，销售机床1831台，较去年同期增长99%，公司原计划5000台的年产量也被重新修订为6000台。非典期间，销售人员出差不方便，公司就集中力量消化以前获取的市场信息，并充分利用机床产品订货周期较长、非典影响尚未显现的时机，抓紧时间开发新产品，打“时间差”，为以后争取更大的市场积蓄力量。

办党组认为，这些企业的做法和经验值得借鉴。事实证明，在这场没有硝烟的战争突然来临之际，凡是措施到位，方法得当的企业都取得了好的成绩，受影响的程度也小。为此，办党组要求全行业严格按照省委省政府和各级地方党委政府的统一部署，一手抓好防非典工作，一手抓好机械工业各项生产经营活动，切实采取更有力的措施，结合本地区本企业的实际，学习借鉴以上企业在“两手抓”方面的先进经验和做法，把非典造成的损失降低到最低线。各市机械工业主管部门要密切关注本地区机械工业企业防非典和经济运行的动态，做好调查研究，分类指导，有关情况及时上报当地政府和省机械办，争取非典防治和经济建设的双胜利。

                   山东省机械工业办公室

  二00三年五月十六日

 抄报：省经贸委