| 徐州工程机械厂成功实施ERP的思考 |
| 作者: 来源于: 2003-3-22 14:33:36 |
徐工集团徐州工程机械制造厂始建于1948年，是中国最大的成套筑路机械制造企业。目前已形成压实机械、拌和机械、养护机械、非公路车辆4大系列近百个品种规格的产品。该厂全面实施ERP管理系统后，实现了工厂管理模式的根本变革，极大的提高了企业管理水平，增强了竞争力，取得了可观的经济效益。2001年实现产品销售收入7.2亿元，各项经济技术指标连续十五年保持全国同行业之首，国内压实机械市场占有率保持在50%以上。目前该厂已明确提出打造中国民族工业旗舰，跻身世界压实机械前五强的发展目标。 一、差距的思索--ERP成功实施 1995年，徐工集团、徐州工程机械制造厂的高层领导，通过对企业整体状况进行深入客观的分析并同国外先进企业进行全面的对比后，得出以下结论：自己同世界一流企业的差距主要体现在技术、管理和信息化三大方面。过去，企业较多地注重从国外引进先进的产品技术，借鉴国外企业管理方面的某些做法，而对国外现代企业管理缺乏全面、系统的学习和借鉴，对企业信息化工作更是局限在文字处理和局部业务应用等方面。企业要发展，要在激烈的市场竞争中立足，要融入全球经济，管理科学化和企业信息化是必由之路。而ERP的思想正在可以解决这一问题，并为世界范围的制造业广泛运用和验证。 1．ERP重在管理，成在实施 通过广泛深入的调研，工厂认识到：实施一个ERP系统，软件和计算机技术本身并不是最核心的问题，核心问题是管理咨询和解决方案，尤其是应用ERP的初期，企业应该借助外部资源，对内部管理的现状进行客观深入的分析，发现管理的瓶颈，对业务流程进行优化、再造、管理才是ERP的精髓。因此，他们请来国内知名院校著名专家为项目提供咨询服务，并在选定美国四班公司FOURTH SHIFT系统作为软件系统后，又重金聘请四班公司的高级实施顾问，为系统的实施提供全程管理、技术咨询服务，这些都为确保系统实施的成功奠定了良好的基矗从1996年8月开始，徐州工程机械制造厂先后成立了项目指导委员会和项目实施小组，开始了紧张有序的实施工作，历经系统定义、原型测试、模拟试点和系统试运行等过程，1997年1月1日系统正式运行。 2．ERP展现管理新视野 ERP系统运行后，企业跨入了科学管理的全新时期，发生了诸多方面的变化，开拓了管理新视野。 实现了工厂历史上从没有过的统一数据环境。计划思想得到根本转变，使实现时间、数量、能力、资金的平衡动作这一企业多年追求的目标，有了实现的可能和工具；规范和完善了企业各项管理制度，并使之易于操作；第一次实现了产品成本数据滚加；第一次划分了企业的计划阶段和工作中心，规范了生产流程和业务流程，为公司组织机构趋于合理提供了参考依据；第一次明确了产品结构BOM、工艺BOM和计划BOM的差别，为理顺开发部门和工艺部门的数据关系提供了可操作的思想和工具，缩短了产品从开发、试制到批量生产的周期；规范了采购和库存。 3．ERP需循序渐进、持之以恒 ERP的应用是一个复杂的管理系统工程，它不仅仅是一个软件系统，更体现在管理理念、管理模式、生产组织、计划体系、人员素质等企业内在因素方面，系统运行后并不意味着ERP应用的完全成功，必须加大管理力度，不断深入、扩大ERP的应用，将ERP应用推向更深、更高的层次，必须持之以恒地去推动。浅尝辄止必然断送ERP和企业信息化进程。徐州工程机械制造厂各相关业务人员使用系统处理各种业务工作，各级领导利用系统数据及分析的结果支持管理及决策工作，使得系统渗透到企业从基础管理到决策支持的各个方面。 4.ERP科学管理出效益 经过大量艰苦细致的工作，ERP这一科学、先进、严谨的管理思想和体系在徐州工程机械制造厂得到成功的应用。生产计划均衡、合理，生产能力翻番，配套率、产品按时交货率、年库存周转数、库存资金占用、产品生产周期、报废/返工率等各项指标全面得到改善，为企业创造了可观的经济效益。通过开展ERP应用，企业培养、造就了一批精通管理和技术、熟悉ERP应用的复合型人才，并先后走上企业各关键部门领导岗位，有的还进入徐工集团企业高级管理层。 1998年下半年至1999年上半年，国家扩大基础建设投资规模，徐州工程机械制造厂紧紧把握这一市场机会，依靠ERP这一先进、科学的管理思想、工具和方法，优化配置企业有限的资源，使产品月产量持续增加，最大生产能力与实施ERP前相比翻了一番，满足了急剧增加的市场需求。 2000年4月，美国四班公司对徐州工程机械制造厂ERP应用进行了全面、系统的评估(BSR)，并给予了很高的评价，同年5月在香港举行的亚洲区用户大会上，徐州工程机械制造厂荣获四班公司全球最佳用户奖。 二、成功的思考--ERP有始无终 近年来，随着我国市场经济发展以及加入WTO，许多国有企业的管理问题越来越突出，国有企业面临越来越严重的挑战。徐州工程机械制造厂在取得ERP应用先期成果的基础上，不断地加深对ERP理念、原理和应用的研究，不断深入、系统地对现代国际一流企业的管理进行调研，寻找差距，通过完善ERP应用不断改进管理。 1．“与狼共舞”需要ERP 西方发达国家的制造业大都使用ERP系统管理企业，徐州工程机械制造厂也从位于徐州市的几家工程机械制造类外资、合资企业看到：卡特彼勒、利渤海尔、美驰等公司无不从成立之初就着手实施使用ERP系统，而使用ERP来管理制造型企业更是企业发展的必由之路。我们常说的：“要学习、借鉴西方先进的现代管理思想和方法”，就制造业而言，从40年代的订货点法、60年代的时段式MRP、70年代的闭环MRPI、直到80年代的MRPII和90年代的ERP，则正是西方制造业科学管理的理论和实践的总结和升华，是他们苦苦探索几十年后得出的用于制造业科学管理的一整套现代管理理论和方法。 因此，企业要从容应对WTO，要与国外的强大竞争对手抗衡，就必须深入、系统的掌握、应用ERP的理论和方法，尽快用来改造我们仍然存在着的传统的、粗放型的管理方式，改造我们的企业。企业要“与狼共舞”，就必须学习“狼”的本领，成为比他们更强壮的“狼”。反之，如果再不借助信息技术手段来提高企业的素质，企业将在残酷的市场竞争中无立足之地。 2．企业要发展，管理思想必须脱胎换骨企业要跳跃式发展、超常规发展，并不仅仅是指企业的各项经济技术指标，跳跃式发展首先应该是指企业的管理和技术的跳跃。多年来，许多国有企业也在科学管理方面进行过许多艰难的探索和实践取得一些应用成果，然而同ERP对比，往往是一些简单的、朴素的ERP思想，只是制造业科学管理方面局部的改进，这是我们所不愿看到的一个残酷的现实。 几年ERP应用下来，徐州工程机械制造厂许多从事ERP应用的管理和技术人员不得不承认：我们想到的ERP已经做好了，我们没想到的ERP也已经做好了，如果在应用过程中，发现我们的某些做法同ERP不一样，过不了多久我们就会认识到：是我们过去的做法错了。 3．ERP是规范企业行为的法宝 应用ERP也有助于规范企业各种管理行为，因为ERP是一个透明的系统，在系统中工作，任何业务操作都能够被完整清晰地记录下来，这使得生产经营活动变得透明化；它还是一个强调流程和标准、信息共享的系统，这使得企业的各项业务减少对个人经验的依赖，使企业多年来生产、供应、销售等各方面的数据得到完好的积累；它也是高度准确的系统，企业各项业务能够被数据精确地描述，便于进行各项业务的事前计划、事中控制、事后分析评测以及相关的财务预算、成本核算等工作。 4．ERP是技术创新的“加速器” 知识经济给制造业带来的是：产品更新换代速度加快、客户的个性化需求、生产批量越来越孝产品的技术含量越来越高、产品必须具备较高的性价比等。企业只有把技术创新作为提升竞争力的重要手段，不断提高产品中的技术含量，捕捉稍纵即逝的市场需求，适时推出满足用户需要的产品，才可能在“快吃慢”的市场竞争中生存发展。ERP同CAD、CAPP等系统集成后，形成了产品设计、工艺设计、试制和批量生产的“流水线”，极大地缩短了产品从构思、设计、最终交给用户的周期，加速了技术创新。 5．科学展视野，管理出效益 从徐州工程机械制造厂几年来的发展历程看，成绩得益于科学、严谨的管理体系，而支撑科学、严谨管理体系的则是蕴涵着一整套现代管理理论和方法的ERP系统。“科学展视野，管理出效益”--经过多年来的探索，企业终于用事实再次验证了这条真理！ |
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