中小企业成新焦点

　　近几年我国的中小企业发展十分迅速，其IT应用市场也日渐成熟，许多中小企业对运用ERP手段提升企业管理水平表现出十分渴望的心情。据调查，2005年我国中小企业信息化市场规模将达到2151亿元，这一数字已远远超过行业信息化大户——电信和金融行业该年IT投资预算的总和。这一市场的觉醒，将促成国内ERP竞争态势的改观。一向被冷落的中小企业市场成为众多国内外ERP厂商关注的焦点。

　　用友：国内200强的信息化在过去10年来已经完成得差不多，国外厂商做完了这些大企业的信息化工作后，继续往中低端走，是必然的趋势。而国内企业首先开拓中低端市场然后往高端走，也是必然的趋势，这两股势力必定会相逢。中小企业是最大的市场，这是毫无疑问的。我们认为，竞争的态势在2004年后不会和缓，反而会更激烈。除了老面孔外，还有新的对手。

　　浪潮通软：2004年，我们可以明显地感觉到国外大IT厂商对中小企业信息化市场的重视已经从口头和口号落实到实际行动上。以前把兵力集中在高端市场、盘踞在中心大城市的IBM、惠普、SAP等国际大IT厂商也开始争夺起地域分布上更为分散的中小企业信息化市场。国内IT厂商原来在中低端市场占有优势，可现在国外企业也进入这块市场了，可以说进了中国IT厂商的根据地或后院了。

　　中小企业信息化难在哪里？

　　ERP在中国实施这么多年，但是中小企业的市场现在才被催熟，是什么原因，使众多的中小企业在信息化的道路上姗姗来迟，中小企业的信息化究竟难在哪里？

　　神州数码：中小企业通常软件人才比较匮乏，企业对ERP的认识水平较低，因此实施中普遍存在各种问题：软件选择不当，企业缺乏ERP选型的足够知识，盲目相信某些软件厂商的宣传资料，因此软件选择不当；进度拖延，由于供应商缺乏足够的经验，企业对ERP实施中的重点又知之甚少，因此在实施中往往存在进度拖延的情况；应用不深入，ERP是企业管理的基础工具，ERP的实施不仅仅是数据录入和共享，而企业在使用时又没有深入的应用，导致ERP软件仅仅成为一个单据打印系统。

　　用友：中小企业对信息化的最大恐惧在于企业信息化的成本非常之高，一个一个的模块的价格总和+较长的实施周期+机会成本所带来的总成本较高，而信息化的可见效应又严重迟滞和僵化，导致中小企业对信息化形成了恐惧之心，中小企业在实施信息化的过程中普遍面临着高风险变革、高难度集成和高成本实施的“三高”困惑。

　　如何实施各有侧重

　　巨大的需求迅速催热市场，敏感的厂商绝对不会放过这个机会，许多有远见的厂商纷纷看好国内中小企业信息化这块有潜力的市场，推出有针对性的产品。

　　用友：行业的细分给ERP的实施带来了极大的难度。因为ERP最好的服务往往是个性化、定制化的，而效益最大的服务是标准化、通用化的。在ERP的实施过程中，通用化和定制化的平衡最难掌握。而用友依托30万客户的庞大数据群，在适合中小企业的产品ERP-U8标准套件的应用上逐渐打破了行业界限，把经验的共性发散到各个行业中。

　　金蝶：技术领先是满足需求的前提，满足需求才能带来市场成功。金蝶集成标准的应用软件和服务、灵活的贴身管理信息平台、已经初步打造成型的软件生态链是取得中小企业ERP市场第一的关键。

　　新中大：在实施中严格执行项目管理与实施方法论，具有快速实施经验优势。战略是产品定位更加贴近中小企业需求，公司资源向中小企业市场倾斜。在中小企业市场上公司采取以量为主，不以价格为主，使公司产品能够快速有效地占领一定市场份额。

　　双汇：双汇软件公司凭借其产品所具有的优秀的组件化、模块化、真正B/S多层结构等特点，推出了中小企业ASP平台，可容纳多家企业共同使用，通过平台配置，支持企业自定义的业务流程，支持租用企业间的协同制造和协同商务。通过ASP平台，中小企业可以把注意力集中到提高自身的核心竞争力上，专注于自己所擅长的领域，把企业信息化中的平台搭建和使用分离开。

　　神州数码：神州数码在实施中强调实施过程的标准化，严格控制实施进度和实施质量，指导企业在实施过程中的各个步骤，从而保证企业ERP项目按时、按质地完成；神州数码在中小企业ERP实施中通过内部的严格分工为客户提供专业化的实施；神州数码在中低端市场推出了易飞普及版，旨在帮助企业提供投资较少、易于使用的ERP软件，并加强对代理商的培训，进一步提高代理商的实施水平，从而为企业提供更好的服务。

　　速达：让ERP价值得以回归、朴素实用，这是我们的理念。近期，速达软件公司在北京、广州、上海、武汉四地同时发布新近研发的5000系列企业级产品5000Quick-ERP，以不到两万元的低价格投放市场，并推出“银企合作计划”。根据该计划，5000系列Quick-ERP客户可以通过招商银行办理按揭消费。

　　浪潮通软：浪潮通软把市场细分为造纸、煤炭、石油化工、证券、制药等行业，推行了“6+3+1+X”业务模型，即浪潮通软推出的ERP软件60%是通用产品，30%具有行业特征，针对不同客户开发的比例占10%，X是我们与合作伙伴共同完成的东西。分行业ERP不但满足了不同行业高端客户的个性化需求，也使通软更大程度地掌控市场。

　　中低端市场日益成熟

　　众多的ERP厂商已经把中低端市场看作不可或缺的必争之地，相应地，ERP的中低端市场也正在走向良性。

　　金蝶：中小企业信息化是中国ERP市场的主战场。据估算，我国至少有3000万家中小企业，每年还在以3%～4%的速度递增。中小企业市场意识超前，市场竞争充分，使得他们对于信息化的需求最迫切，这种需求构筑了中国企业信息化的主体市场，“得中小企业ERP市场者得中国管理软件市场”是管理软件厂商的共识。

　　双汇：由于目前国内中小企业占了90%以上，因此ERP中低端市场正为中外软件厂商争取的主要战场，竞争日益加剧。但由于ERP的个性特点，谁想垄断这个市场都是不现实的，关键是如何开发好这个市场，找准自己产品定位。总而言之，ERP中低端市场的前景广阔，近几年会有不少ERP厂商投身其中，但如果在技术和服务上不具备鲜明的特色，会有一批ERP厂商被无情地淘汰出局。