从时代华纳公司与美国在线宣布合并的那一刻起，人们终于发现e时代已经走到了自己的面前。传统企业也终于意识到，它们已经不能再做旁观者了，“跃进e时代，并参与洗牌”是它们惟一的选择，否则它们将一无所有。

    梅花一弄：宣传工具

   “独上高楼，望断天涯路”想必是许多传统企业在e时代都有过的心境，很多企业面对这种情况时，总是先建个网站。有了网站，传统企业就有了宣传工具，它们可以通过网站向潜在客户和相关各方提供信息，使企业的信息扩大到全球范围。笔者认为，企业网站至少应起到以下几点作用：

    1.利用网站来提高企业的知名度
    面对数以亿计的全球因特网用户，宣传自己企业最好的方式就是建设自己的网站。任何企业都不该忽视这一点，应该充分利用网站来提高自己的知名度。

    2.有效地提供企业的相关信息
    把印刷品通过展览会或直邮的方式传送到客户或潜在客户手中的方法在e时代已经过时了，对于因特网用户来说，最经济、最简单、最有效的办法就是将企业介绍、产品信息等放到网站上，随时供客户浏览。

    3.重视顾客的意见，掌握顾客的需求
    如果充分发挥网站的交互性优势，在网站上设置用户调查表、留言簿、讨论公告板，那么顾客把他们的意见或建议反馈给企业的可能性就会大大增加，而企业也可以从中得到市场开拓、售后服务和客户资料等重要的信息。

    4.使网站成为企业公关的重要形式
    越来越多的企业开始通过网站对外发布企业的经营状况和最新动态，这已经成为企业公共关系和全球化战略的重要组成部分。

     梅花二弄：突破界限

    当那些准备进军电子商务领域的传统企业满怀信心和激情建好了网站，然后就等着网上的订单如雪片般飞来时，纳斯达克股的暴跌却给它们的梦想打上了一个大大的问号。所有的企业都在想：我们的e道路怎样才能不曲折呢？
    一些企业开始把现有的业务通过电子技术搬到网上，实现了从下订单到配送过程的无纸化，同时它们也开始通过互联网来与客户、供应商进行交流。
    优秀的企业用互联网实现了价值链的重建，用Internet实现了企业内部信息的共享和交流，从而大大提高了内部员工之间、企业与供应商之间、企业与客户之间的沟通效率，提高了为客户服务的水平，提高了客户的满意度和忠诚度，使企业的市场占有率大大提高。
    e化的道路是艰难的，好在许多先烈和还在前进的先驱们已经为我们的e化战略提供了绝好的参考。思科公司用业务的重要性作为纵坐标，用战略的创新程度作为横坐标，为传统企业制定了4种e化的战略：

    1.新基础：为企业铺就进入e时代的高速路
    企业必须逐步将信息技术融入企业的基础性业务中，其主要目的在于降低成本。实际上这是了解互联网的最好机会，企业所有的部门、员工都将融入互联网，这也是为其他战略打基础的模块。
    相对于“突破战略”领域，更多的企业可以从此领域中获益，因为很少有传统企业能够在“突破战略”领域取得成功，而对于该领域来说，只要你做了，你就会有所收益。

    2.理性实验：企业非核心业务尝试电子商务
    这是每一个传统企业都应当有所运作的领域，也是尝试一些新的商业模式的园地。
    不久前，宝洁宣布进入这个领域，并将在线销售化妆品，但它并不是将核心业务从传统的销售渠道退出，而是开发出了一系列面向高消费群体的产品。换句话说，宝洁是用新的业务和新的市场去尝试互联网业务，而不是用现有的业务去冒险。

    3.出色经营：用互联网提高核心业务的竞争力和获利能力
    出色经营包括利用互联网改善与客户的关系、提高客户的满意度、提高决策效率、使员工更容易掌握信息等。思科并不想成为.com公司，但它在网上重新建立了供应链管理系统，实现了网上直接订货，建立了一个虚拟的制造公司，从而使新产品的开发周期缩短，技术进步加快，销售费用下降。HP公司也在网上开发E-service，为客户提供服务，从而大大提高了客户的满意度和忠诚度。

    4.突破战略：全面转型为.com公司
    采用这种战略决定了你必须改变企业目前所有的商业决策，将企业作为赌注扔到一个未知的赌局上，而奖品就是由互联网带来的巨大市场。

    梅花三弄：模式重组

    传统企业花了大把的钞票去建设企业的ERP或CRM系统，又花了大量的精力去学习CIO和B2B，但它们迟早会认识到，电子商务并不是把企业的业务转到网上就可以了，真正优秀的电子商务公司都必须是e组织——一种不同于以前企业的全新的组织模式，而要想成为e组织，企业必须对过去的思维模式、领导模式以及组织模式等进行重建，并为企业领导者、员工、客户和股东提出新的价值观念和组织观念。只有完成了这些变革，企业才能重建模式，真正跨入e时代。