ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源计划）是围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统，它突破了原来只管理企业内部资源的方式，采用网络通信技术的最新成就，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
    近几年来，为了获得未来竞争优势，我国大型企业纷纷在企业内部进行信息化改革，实施ERP，进行业务流程再造，引入客户关系管理等。而中小型企业大都对ERP持观望态度，未采取实际的行动。我国有1000多万中小企业，占全国企业总数99%以上，目前实施ERP的中小企业只占3.8%左右，远远低于发达国家及一些发展中国家的水平。因此，如何在我国中小企业实施ERP，提升他们的竞争力，正成为人们关注的焦点。
    中小型企业与大型企业不同，在实施ERP时会受到多方面因素的制约，主要包括如下几个方面：
    1、成本因素：中小企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度远大于大企业。而目前国内ERP市场上比较成熟的主要还是高端产品，如SAPR/3、金蝶K/3、用友U8等解决方案，他们高昂的初始投入成本费用以及后继的二次开发、运行中的系统维护、更新和管理费用，令许多中小企业望而却步。
    2、时间因素：企业投资建设ERP系统的周期一般比较长，这对于管理思路经常发生变化的中小型企业而言是非常不利的，甚至导致最终建成的ERP系统不能适应企业发展的需要，与企业管理者的预期结果相差甚远。
    3、人才因素：实施ERP一方面需要有具备一定计算机知识、熟练运用ERP系统的人才，保证系统的正常运行；另一方面需要有兼具计算机技术知识和企业管理知识的复合型人才，对系统进行管理、维护和二次开发。而中小企业员工的素质普遍偏低，缺乏这两类、尤其是第二类人才。
    4、管理因素：一方面，中小企业更注重短期的利益，重视的是看得见的回报，而实施ERP不仅具有高风险性，而且其投资回报不属于立竿见影型，这就使得ERP的实施主要取决于企业领导者的远见性。另一方面，大部分中小企业的数据管理比较散乱，缺乏企业建立ERP系统必要的数据基础。
    5、规模因素：与大企业相比，中小型企业难以形成规模效应，在供应链上实现与供销商、合作伙伴、客户的紧密协作关系比较困难，从而使得中小企业实施ERP的效益可能不如大企业那么明显。
    由于以上制约因素，中小型企业在实施ERP过程中，不能照搬大企业的做法。因此，我们提出如下对策：
    对策一：选择合适的解决方案
    中小企业应该选择一种适合企业自身的ERP解决方案，不仅成本低廉，而且实施周期短，稳定性好、可扩展性强。一般来说，降低企业对一套解决方案的整体拥有成本（TCO）可以从软件、硬件和服务等几方面来考虑。
    （1）硬件方面：主要指硬件运行环境。
    （2）软件方面：除购买ERP软件所需费用外，还包括软件运行环境。
    （3）服务方面：一般来讲，企业信息化在产品与服务量的投资比例大都在1：1.5到1：1.3之间。由于产品是标准化的，价格相对固定，因此服务所需费用显得更为重要。
    另外，中小企业要生存和发展，就要比大型企业行动更敏捷，ERP的实施也要快速，没有太多的时间去进行反复论证。因此，解决方案的实施周期不能太长。
    目前国内外各大知名厂商，如SAP、微软、oracle、金蝶、用友、东软等，已经开始关注中小企业的ERP市场，提出了各种面向中小型企业的解决方案。表1对德国SAP公司推出的mySAPAllInOne和SAPBusinessOne解决方案、美国Oracle公司的Oracle电子商务套件特别版、我国东软公司的ERMPOWER解决方案作了一个简单的比较。
    表1SAP公司、Oracle公司、东软公司ERP解决方案比较