盘点软件，问题凸现

    年末是软件业盘点的季节，对于管理软件市场的增长，估计依然会保持18%左右的水平，而一些更为乐观的观点支持的数字是30%。然而管理软件市场虽然前景巨大，但较高的失败率却一直是萦绕在管理软件厂商和管理软件用户头顶的阴霾，关键是没有真正为客户所用、可用、好用的管理软件。
    中国的管理软件可粗略划分为两大阵营，一是以ERP为代表的大型企业资源管理系统，另一个是以OA为代表的企业办公自动化系统。然而无论是ERP还是OA都不可避免的遇到了发展的困境：首先是从MRPII发展起来的ERP，在中国的实施应用遭遇了90％以上的失败率，不仅让企业上百万甚至上千万的投资化为乌有，更让企业对信息化建设的信心一落千丈，因而业界流传甚广的一句话就是“上ERP找死，不上ERP等死。”；与此同时，早期在企事业单位得到广泛应用的OA，也逐渐露出疲态，其简单和大众化的功能越来越难以满足企业日益增长和变化的需求。
    在这里不得不正视的两个事实是：管理软件首先不是单纯的软件，而是企业用于管理和运营的工具及环境，是管理思想和技术实现的载体。一个真正好的软件产品必须在对企业管理和需求深刻了解的基础上，将先进的管理思想和业务模式融入产品的架构体系中并能够很方便的为企业所应用，从而让软件的价值在应用中得以体现，为企业运营及核心竞争力的提升带来切实的效益；另一方面，好的软件产品必须考虑到中国用户的实际状况，包括企业的实际需求，IT应用能力，资金、人力和物力的承受能力等，不能简单的追求软件系统功能的“大而全”、技术的“最先进性”，甚而价格的“昂贵”，而是将软件的技术体系的前瞻性和用户的需求进行很好的结合。
    
    知识经济，全新要求

    在工业经济时代，管理是为了提高劳动生产率和资本增值率，相应的，管理软件也是以物流和资金流为核心，并且大多针对制造行业的生产制造过程来进行管理。而当今社会已经进入知识经济时代，IT技术应用、合理有序的组织结构、知识管理与创新已经成为企业核心生产力的重要标志。同时人作为经济社会的主体，其角色也从工业经济时代的劳动力角色转变成为知识经济时代知识资源的载体和源泉。企业已经开始认识到知识不仅是生产力的要素，更是经济发展的动力，只有实现了知识的积累和增值，企业才能够不断进行管理、产品研发、市场拓展和客户服务的创新，从而持续获得不断增强的核心竞争力。因而企业迫切需要将物流、资金流、知识流通过一个纽带形成现代化管理平台。
    与此同时，随着全球经济一体化的到来，企业更多的面临着信息高速膨胀、竞争异常激烈、消费者需求多变的挑战，此时靠单个企业的自身力量已经难以在激烈的竞争中求胜，企业的成功更多地基于组织的灵活性、优秀性和协作性，从而单个企业之间的竞争正逐步的转变为“虚拟组织体”之间的竞争。这个虚拟组织体正是基于共同商业目标而形成的，包括企业各部门、企业的供应商、分销商、业务伙伴及客户在内的价值链，通过价值链上下游的各成员的信息共享和业务的一系列链接实现高效和紧密协作，从而以敏锐的洞察力和快速的反应能力应对瞬息万变的市场，最终获得决胜目标。
    面对企业的这些需求，无论是以物流和资金流为核心、注重单个企业内部资源管理、应用分散的传统ERP，还是满足公文流转和信息发布的办公自动化系统显然都“力不从心”。那么怎样的软件才能满足企业的需求呢？
    作为国内领先的企业应用解决方案和服务提供商朝华软件，同国内众多的IT公司一样在关注和思考着企业信息化进展过程中遇到的这些问题。所不同的是，正是凭借其浸淫IT多年所形成的敏锐触觉和对企业信息化的深刻理解，朝华软件提出了“协同管理”的新思想，并已经形成了以朝华协同管理系统CMS为核心的一整套成熟的企业协同管理解决方案。
    
    理念先行，价值体现

    朝华协同管理系统CMS的出现，无疑向有些疲软的管理软件市场投放了一颗“重磅炸弹”。用朝华软件公司产品部负责人的话来说：面对传统ERP和OA应用与当前中国用户需求之间存在的差异，CMS正是符合用户需求，融合先进管理理念与完善体系架构的新一代管理软件。而市场上同类产品的缺乏，仿佛更预示了协同管理软件背后所隐藏着的巨大商机。换言之，尽管CMS进入的是尚为IT业界“处女地”的管理软件的新领地，但它注定不会在ERP和OA之间夹缝求生。
    朝华协同管理系统CMS的名称来源于“CollaborativeManagementSystem”，从它的名字中可以看出，CMS的核心思想是“协同”。这个“协同”的含义可以用另一句话表示，即：“信息的网络化、业务的高效化、应用的集成化、资源的协同化。”
    第一个方面，朝华协同管理系统CMS基于企业信息网状管理思想设计，它不像传统的管理软件，将各种信息分散的存放于不同的应用系统和数据库中。CMS就是要将企业的这些孤立的信息点打通，形成一整张信息网，使得这些在传统管理软件中本来需要用户不断切换应用平台来获取的信息，在CMS中以完全整合的形式被管理及展现。用户甚至无需知道这些数据是从那个模块中被提取，因为放在他们面前的是信息的一个唯一“入口”，只要他提取某个信息，然后“拉动手里的这条线，象个渔夫一样收网”――很快地便可获得一整张信息网。
    第二个方面，朝华协同管理系统CMS涵盖了企业的知识管理、人力资源管理、客户关系管理、项目管理、资产管理、财务管理和工作流程管理等，功能模块的高度集成整合了企业全面的应用，从而使得用户无需再重复投资购买或者花费大量的时间和精力整合不同的系统。在朝华协同管理系统CMS中感受到的是业务的平滑融合，例如项目的有关信息，当其被录入到CMS中项目管理模块中去时，其中的财务数据可被剥离出来进入财务管理模块，供财务人员应用；同时，项目成员的信息可在人力资源管理模块中得以体现，作为员工考核和提拔的依据。当然，在整个项目进展过程中留存下来的大量的知识，会在知识管理模块中被管理及保存，供下一次项目进展参考。
    第三个方面，由于企业的业务往往需要企业内部各部门、各环节，甚至企业之间的协作，朝华协同管理系统CMS正是将企业的管理者、员工、供应商、代理分销商、合作伙伴和客户全部纳入企业的管理平台上，建立一个企业内部和外部资源全面协同的环境。此时企业的内部和外部资源，作为价值共同体中的一员参与到业务的进展过程中来。客户可以在第一时间获得企业的新闻和产品信息、参与项目的实施和计划的制订；合作伙伴可以与企业员工一起积累和分享智慧，共同应对市场竞争；企业在紧密的协作过程中竞争力得到迅速提升——这正是朝华协同管理系统CMS所要达到的目标。
    朝华软件产品部负责人表示：“除了上述三大方面，融合了先进“协同管理”理念的朝华CMS系统还有着ERP和OA所无法比拟的显著优势。”
    与注重资金流和物流管理的传统ERP相比，朝华协同管理系统CMS是“高效的、灵活的、注重知识管理的人性化ERP”。CMS注重的是对知识的积累、共享和创新，注重人在企业管理和运营过程中获取的知识和能力的增长，它提供了一个对知识进行发布、整理、分享和创新的平台，适应知识经济时代对企业提出的要求；同时CMS不像传统ERP引入资金高、风险大、周期长，它通过向企业提供整套成熟的，优化的信息化方式，可以让企业花费不多的钱和时间就能快速导入产品及进行运作。
    与公文流转和信息发布为主要功能的传统OA相比，朝华协同管理系统CMS是“以工作流为引擎，全方位管理企业人、财、物的智能化OA”。它不仅包含传统OA的所有内容，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需企业重复购置；同时还在个性化灵活定制、企业门户和数据挖掘等应用方面进行了加强，使其更能够满足用户的需求。
    
    展望未来，前景无限

    朝华协同管理系统CMS推出短短几个月时间里，已经集聚了相当数量的客户，包括山东东明石化集团、贵州烟草集团、上海凯赛控股有限公司、山东圣阳电源实业有限公司等，并以其先进的理念、清晰的定位、强大的功能赢得了渠道经销商的热烈反响。
    朝华软件产品部负责人表示：“同类产品的缺乏和用户需求的涌现正是我们发展的契机，这片处女地我们还将继续耕耘。”管理软件市场的春天不会远了，让我们拭目以待！