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| 电子商务与人才培养 |
作者:信息产业部信息化推进司司长 来源于:
2003-7-10 13:04:02 |
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一、电子商务人才培养的紧迫性
目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的。纵观国内外电子商务教育现状，我们应坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则，针对不同的对象,分层次、多形式地开展培训工作,这是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。
二、国内外电子商务人才培养现状
目前，国内外均在电子商务的教育领域进行不断的探索。在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了ECOMMERCE研究方向、专题。联合计算机方面和管理类的师资力量共同主办课程。其中美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年，由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立世界上第一个电子商务硕士学位。该校电子商务专业主任MichaelShamos教授说:“如果要经营网上商务,就需要了解许多商务知识;同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则,你可能需要雇用太多的技术人员,你自己无法制定明智的采购计划,对建立网络一无所知,为别人所左右。”该校的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度,力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程人员。教学内容含盖了所有的商务模式，具体涉及：电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、定单完成、消费者满意度、数据合成及分析。一方面电子商务的实施需要与技术的紧密结合，因此涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、web设备、人机接口设计；另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商业重组、适应管理、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。MichaelShamos教授认为:“电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值,原因在于既懂技术又有电子商务方面知识的人员的匮乏。由于国内尚无其他类似专业,我认为毕业生将炙手可热。”
我国在电子商务的教育方面也开始了一定的尝试，南京理工大学经济管理学院于1998年曾对一些企业的市场营销人员进行了电子商务的培训,教学重点放在企业如何利用Internet、Intranet和Extranet来运作电子商务上。教学着重于电子商务所涉及到的技术,如EDI技术、安全技术和网上支付技术等,同时介绍世界范围内的主要IT厂家的电子商务解决方案。培训结果令学员和学校都为之一振，在此基础上,从1998年下半年开始,工业外贸的双学位学生正式开设了电子商务课程。1999年12月，华南理工大学与IBM（中国）有限公司签订协议，正式合作开设电子商务学科。此项合作是基于对电子商务和网络经济将成为全球未来的重要经济模式之一的判断，是为了促进中国电子商务学科的发展，满足信息化时代对电子商务技术及人才的迫切而巨大的需求。合作的主要内容包括，华南理工大学电子商务学科在IBM公司的软件技术及教学资料等方面支持下，从2000年9月起开设系列电子商务课程，培养"3＋2"双学位本科生和研究生，同时面向企业培训电子商务经理人才，与IBM公司合作开发电子商务应用方案的原形系统，并将尽快充实电子商务科研力量，就电子商务的经济、商业、社会及政策等问题广泛开展科学研究，为政府及企业提供咨询服务等等。
三、电子商务人才培养设想
电子商务给人类提供了立足本土，开拓世界的机会，而针对电子商务的人才培养也应该本着立足本国联手世界的原则，根据我国实际情况，跟随世界发展动态，学校必须脚踏实地,积极为电子商务的发展和运作培养人才。
我们可以将国内需要学习电子商务的人员大致划分为以下几类：一是IT领域中的技术人员，他们是电子商务系统的开发者，我国电子商务的积极推动者，对Internet、计算机等方面的科技知识十分了解，但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识；二是企业的决策者和各级领导，他们是推广电子商务的核心层，其领导的企业或部门将是电子商务的最终用户和受益者，他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识，但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术；三是在校的学生，他们是电子商务发展的未来和希望，他们对电子商务有着极大兴趣，满怀希望涉足电子商务知识领域,他们需要在大学学习期间系统全面地学习电子商务涉及的知识；四是电子商务所涉及的不同领域的有关人员，由于电子商务应用的技术面广，无论是计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、外贸等等，对于交叉学科知识的学习，特别是跨学科知识的补充尤其重要；五是普通百姓，电子商务的基础知识，互联网的了解，从电子邮件到电子货币的基本使用，都是需要学习了解的。所以，电子商务的人才培养工作也应分不同层次、依照不同形式开展。
1、集中培训。面向开展电子商务的企业，利用集中时间全面讲授电子商务的系统知识。根据企业性质，有所侧重，进行专项培训。如IT业内人士，可以侧重于网络营销、供应链管理、企业重组、流程重建等方面；而一般企业领导应侧重于Internet、安全电子交易、数据库等方面的基本知识。信息产业部信息化推进司组织开展的电子商务培训计划即属于此类。
2、远程教育。由于时间、空间的限制，许多在职人员无法参加集中培训，恰好可以利用电子商务的形式，采用远程网络教育方式，利用Internet，选择自己感兴趣的课程，如“电子商务”、“电子数据交换”、“电子商务与安全支付”、“电子商务与物流”等课程，随时随地学习电子商务知识，在网上与专家讨论、与学员交流、完成作业、直至网上考试。国家教育部组织的远程网络教学试点，第一批包括“电子商务”在内的二十门课程即属于此类。目前，互联网上已有一定教学资源，如：二十一世纪电子商务网校（http://www.ec21cn.org），经国家信息产业部信息化推进司授权，面向全国在网上招收学员，考试合格的学员，颁发《国家信息化培训证书》，作为从事电子商务的一种资质证明。
3、学科专业教育。着眼于未来世界范围内的全球竞争,电子商务将成为国际通行的贸易手段,让学生们在校期间就掌握国际电子商务的专业知识,了解电子商务的常见处理方式和运作手段,他们将成为电子商务专业人材,这对电子商务的普及和应用提供了可靠的人材保障，从而推动电子商务应用的普及和相关社会环境的发展。通过在高等院校内设置电子商务专业、电子商务研究方向、电子商务课程等，将电子商务的教学纳入国家高等院校本专科、研究生及MBA的教学计划中。北京市教委将电子商务列为三所高职学校的新设专业即属于此类。
4、普及教育。通过广播电视、报纸杂志、互联网站等传统的或电子的媒体，向社会宣传介绍电子商务的基础知识，不仅是高等院校和主管部门的事情，社会各界都应积极关注和支持，包括在中小学内进行宣传教育。
无论采用那种教育方式，我们的目的是培养在电子商务的现在与未来，新一代的集管理、计划、分析、编程于一身的复合型人才。这些人才必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式。能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机；了解构建销售和服务的电子商务系统；知道如何利用电子商务管理稳定的客户群；懂得如何评价各种电子商务工具，如：http服务器、安全交易软件、防火墙、数据库等；知道如何签订支持电子商务的贸易合同；了解如何建立支持电子商务的财务会计构件；做到同时精通企业管理和通晓技术。
现有的电子商务教育中，在理论上阐述电子商务的实施与运作的较多,缺少电子商务的运作模拟环境。为更加逼真地模拟电子贸易协定、电子商务往来，体会电子商务的特点，分析新的方式下的成本与收益，提供一个网络环境下，由贸易多方参与，各司其职，共同构成的多边贸易网操作平台成为进一步提高教学质量和科研水平的必然。学员一边学习理论知识，一边在模拟环境下实际操作，深刻理解电子商务。国内一些高校已经陆续开发出一批电子商务模拟软件，但至今尚未推广应用。如北方交通大学电子商务中心开发的电子商务模拟软件，可以完整地模拟BTOC和BTOB的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟。模拟环境的建立，对于电子商务的人才培养意义重大，不仅可以在学校安装使用，也可以用于各种培训中心，还应该推广到电子商务的专用网站上。为确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，电子商务的教育应该与IT界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化道路。同时加强与国际院校联手，把握电子商务的最新发展动态，有利于我们造就大批适应未来电子商务应用的人才。有了这些电子商务的高级人才,我国才能在全球经济一体化竞争中与先进国家并驾齐驱。
展望二十一世纪，人类将不可选择地进入信息化世界,不管是否愿意,不管是积极投入还是被拖着、拽着,这是历史的潮流。因此加强电子商务的人才培养，是我们发展电子商务之本。 | |
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